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    各阶段卖家的任务指标,你的店铺达标了吗?

    长安 楼主 | 2022-07-23 | 17:21 | 发布在分类 / 交易纠纷 | 阅读:0

    这个阶段的店铺进入了打造品牌的阶段,自然其对应的发展数据应该围绕品牌效应,而品牌的品质体现在客户的认知上,因此,这个阶段的商家更该把关注的焦点集中在询盘转化率、重复购买率等数据指标上。

    而如果询盘订单比例高于5,则品牌的价值体现不够,主要表现为店铺品牌信息不足,售后流程不明确,产品描述细节不完善,那么针对这些问题店铺应该如何改进呢?简单来说,在装修描述上对品牌的证书,荣誉进行展示,对售后流程结合图片进行系统完善,规范产品描述模板加强产品的细节展示。

    与之相反,当静默转化比例在100,则体现了店铺品牌效应的完成。

    而当这个比例为95时,店家更多的是要加强客服的品牌推广意识,进而逐步接近100的静默转化,因为,健康的品牌运营体制充分体现在了客单价、静默转化上,因此控制询盘转化率、提高客服绩效,是品牌店铺运营的重要保证。

    其中,提高静默转化主要体现在商品的品牌运营、市场价格设置,商品描述专业方面。

    除此之外,客户重复购买率也是这个阶段卖家需要关注的重点。

    虽然品牌推广有很多方式,但主要还是针对店内的忠诚客户进行,因为老客户是店内稳定的资源,也是为店内创造价值的主要生力军。

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